Statistiques

C’est votre tableau de bord analytique. Cette fonction est conçue pour répondre à une question fondamentale : « D’où viennent mes clients et mon site web est-il efficace pour les transformer en réservations ? ».

Elle calcule automatiquement votre taux de conversion, c’est-à-dire le rapport entre le nombre de personnes qui visitent votre site et le nombre de celles qui finalisent une réservation. C’est l’indicateur clé de la performance de votre site. Pour ce faire, le système suit le trafic des visiteurs, identifie les clients et enregistre les « références » (la source qui a amené un visiteur sur votre site, comme un lien depuis un site partenaire, un blog de voyage, etc.).

Grâce aux filtres, vous pouvez poser des questions très précises pour analyser votre activité :

• « Quel a été mon taux de conversion pendant le mois d’août ? »
• « Combien de visiteurs venant d’Allemagne ont finalisé une réservation ? »
• « Le nouveau partenariat avec le blog ‘Voyages au Faso’ m’a-t-il réellement apporté des clients ? »

Pour que ce suivi soit actif et précis, il faut d’abord le configurer.

Paramètres de suivi (Tracking Settings) #

En cliquant sur le bouton « Paramètres de suivi » en haut à droite, vous accédez à l’interface de configuration.

1. Suivi activé (Tracking Enabled)

• À quoi ça sert ? C’est l’interrupteur principal. Il active ou désactive l’ensemble du système de suivi des statistiques.
• Configuration Recommandée par SIAR CONCEPTION : Activé. Il est essentiel de laisser cette fonction active en permanence. Les données qu’elle collecte sont une mine d’or pour comprendre la performance de votre site et l’efficacité de vos actions marketing.

2. Durée du cookie de référence (Referrer Cookie Duration)

• À quoi ça sert ? C’est la « mémoire » du système. Lorsqu’un visiteur arrive sur votre site via un lien externe (un « référent »), un « cookie » (un petit fichier témoin) est placé sur son navigateur pour se souvenir d’où il vient. Ce paramètre définit combien de jours cette mémoire doit être conservée.
• Exemple Concret : Vous avez un partenariat avec un blog de voyage.
  1. Un lecteur clique sur un lien sur ce blog et arrive sur votre site le lundi. Il est intéressé mais ne réserve pas tout de suite.
  2. Le mercredi (2 jours plus tard), il se souvient de votre hôtel, tape directement votre adresse dans son navigateur et effectue une réservation.
  3. Grâce à ce paramètre (réglé sur 3 jours dans l’exemple), le système se souvient encore que sa première visite provenait du blog partenaire. La réservation sera donc correctement attribuée à ce partenaire.
• Configuration Recommandée par SIAR CONCEPTION : Une durée de 3 à 7 jours est un excellent choix. Elle laisse au visiteur un temps de réflexion raisonnable sans conserver les données trop longtemps.

3. Campagnes de suivi (Tracking Campaigns)

• À quoi ça sert ? C’est un outil marketing très puissant pour mesurer le retour sur investissement de vos actions hors ligne ou de vos campagnes spécifiques. Il vous permet de créer des liens de suivi personnalisés.
• Exemple Concret : Vous participez à un salon du tourisme à Paris et vous distribuez des flyers avec un QR Code qui redirige vers votre site. Comment savoir combien de réservations proviennent de ce salon ?
  1. Vous cliquez sur « Ajouter une Campagne » et vous la nommez, par exemple, salon-paris-2025.
  2. Le système va générer une URL spéciale pour cette campagne (ex: https://www.monhotel.com/?campaign=salon-paris-2025).
  3. C’est cette URL que vous associerez à votre QR Code.
  4. Des mois plus tard, vous pourrez filtrer vos statistiques par la campagne « salon-paris-2025 » et voir précisément combien de visiteurs et de réservations ont été générés grâce à votre investissement dans ce salon.
• Configuration Recommandée par SIAR CONCEPTION : C’est un outil que nous pouvons configurer pour vous à chaque fois que vous lancez une nouvelle action marketing (newsletter, publicité, flyer…). Il est indispensable pour mesurer l’efficacité de votre budget publicitaire.