Cette page est votre tour de contrôle visuelle. C’est une interface conçue pour vous donner un aperçu complet de l’occupation de vos chambres sur le long terme et pour vous permettre d’agir rapidement sur votre inventaire.
C’est l’outil que vous utiliserez pour enregistrer les réservations qui n’arrivent pas par le site (téléphone, e-mail) et pour bloquer des chambres pour maintenance ou pour toute autre raison.
La page est intelligemment divisée en deux parties complémentaires.
1. Le Formulaire de Réservation Rapide #
- À quoi ça sert ? Situé en haut de la page, ce formulaire est votre outil de saisie rapide. Il vous permet d’enregistrer manuellement deux types d’événements dans votre planning :
- Une réservation hors ligne : Pour un client qui réserve par téléphone ou qui se présente directement à la réception (« walk-in »).
- Une fermeture de chambre : Pour bloquer une ou plusieurs chambres et les rendre indisponibles à la vente.
- Exemple Concret 1 : Enregistrer une réservation téléphonique Un client vous appelle pour réserver une « Suite Junior » du 10 au 12 mars.
- Vous utilisez le formulaire pour sélectionner la chambre, les dates et le nombre de personnes.
- Il est fortement recommandé de cliquer sur le bouton « Remplir les champs personnalisés » pour saisir les informations essentielles du client (nom, e-mail, téléphone). Cela crée une fiche client propre et permet au système de lui envoyer un e-mail de confirmation.
- Vous validez, et la réservation est instantanément ajoutée à votre planning, réduisant la disponibilité de la Suite Junior pour ces dates.
- Exemple Concret 2 : Bloquer une chambre pour maintenance Vous devez effectuer des travaux de peinture dans la chambre 101 (une « Chambre Standard ») du 15 au 17 avril.
- Dans le formulaire, vous sélectionnez « Chambre Standard » et les dates du 15 au 17 avril.
- Vous cochez la case cruciale : « Fermer la salle à ces dates » (Close the room on these dates).
- Vous validez. Le système va alors créer une « réservation spéciale » qui rendra une unité de la Chambre Standard indisponible à la vente pour cette période. Sur votre planning et dans votre liste de réservations, cet événement apparaîtra clairement comme « Chambre fermée ».
- Pour rouvrir la chambre à la vente, il vous suffira de trouver et de supprimer cette réservation spéciale de fermeture.
2. Les Calendriers de Disponibilité #
- À quoi ça sert ? Située en dessous du formulaire, cette section est votre vue panoramique. Elle affiche un calendrier s’étendant jusqu’à 12 mois, montrant jour par jour l’état d’occupation de chaque type de chambre. D’un seul coup d’œil, vous pouvez voir les réservations existantes, les périodes de forte affluence et les jours où il vous reste beaucoup de disponibilité.
- Exemple Concret : En regardant le calendrier pour le mois de décembre, vous pouvez immédiatement visualiser :
- Les week-ends qui sont presque complets.
- La semaine entre Noël et le Nouvel An où il ne vous reste que des Chambres Standard.
- Une période creuse en début de mois qui pourrait faire l’objet d’une promotion.
- Configuration Recommandée par SIAR CONCEPTION : Familiarisez-vous avec cette page, car c’est l’un des outils de gestion les plus pratiques.
- Prenez l’habitude d’utiliser le formulaire rapide pour toute réservation qui n’est pas faite automatiquement via le site. C’est la garantie que votre disponibilité est toujours à jour sur tous vos canaux de vente.
- Utilisez la fonction « Fermer la salle » pour toute maintenance ou blocage de chambre. C’est la méthode propre et officielle pour gérer votre inventaire.
- Consultez régulièrement le calendrier de disponibilité pour avoir une vision stratégique de votre taux d’occupation à moyen et long terme.