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Alors que les « Prix Spéciaux » vous permettent de modifier vos tarifs, les « Restrictions » vous permettent de modifier vos règles de vente. C’est ici que vous pouvez définir des contraintes de réservation spécifiques pour certaines dates, afin d’optimiser votre planning et de maximiser vos revenus.
Pour y accéder, survolez « Prix » et cliquez sur « Restrictions ».
À quoi ça sert ? : Les restrictions vous permettent de piloter finement votre stratégie de remplissage. Au lieu d’avoir des règles fixes toute l’année, vous pouvez les adapter aux périodes de forte ou de faible demande.
Types de Restrictions Disponibles #
Le système vous offre plusieurs types de règles que vous pouvez combiner.
1. Séjour minimum (Minimum Stay)
- À quoi ça sert ? C’est la restriction la plus courante. Elle vous permet d’imposer une durée de séjour minimale pour une période donnée.
- Exemple Concret : Pendant les vacances de Noël, du 20 décembre au 5 janvier, la demande est très forte. Pour éviter de vous retrouver avec des « trous » d’une nuit dans votre planning, vous pouvez créer une restriction « Séjour minimum » de 4 nuits pour cette période. Un client qui cherchera à réserver pour 2 nuits seulement se verra refuser la réservation.
2. Séjour maximum (Maximum Stay)
- À quoi ça sert ? Moins courante, cette restriction vous permet de limiter la durée maximale d’un séjour.
- Exemple Concret : Vous avez une offre promotionnelle très agressive pour le mois de mai et vous voulez éviter qu’elle ne soit utilisée pour des séjours de très longue durée. Vous pourriez fixer un « Séjour maximum » de 7 nuits pour cette période.
3. Fermé à l’arrivée (Closed to Arrival – CTA)
- À quoi ça sert ? C’est une restriction très stratégique. Elle empêche les clients de commencer leur séjour à une date précise, même si la chambre est libre.
- Exemple Concret : Un grand festival se termine le dimanche 15 mars. Vous savez par expérience que vous n’aurez aucune arrivée ce jour-là, car tout le monde part. Pour éviter d’avoir un « trou » le samedi 14, vous pouvez « Fermer à l’arrivée » le dimanche 15. Un client pourra réserver du 13 au 16 (départ le 16), mais pas du 15 au 17 (arrivée le 15). Cela force les clients à arriver avant la fin de l’événement.
4. Fermé au départ (Closed to Departure – CTD)
- À quoi ça sert ? C’est l’inverse. Elle empêche les clients de terminer leur séjour et de partir à une date précise.
- Exemple Concret : Pendant un long week-end de 3 jours, vous voulez vous assurer que les clients restent jusqu’à la fin. Vous pouvez « Fermer au départ » le samedi et le dimanche. Le client pourra réserver du vendredi au lundi, mais pas du vendredi au samedi.
Comment configurer une Restriction #
Pour chaque règle que vous créez, vous devez définir :
- Le type de restriction (Séjour minimum, CTA, etc.).
- Les dates d’application (une plage de dates ou des jours de la semaine spécifiques).
- La valeur de la restriction (par exemple, 4 pour un séjour minimum de 4 nuits).
- Les chambres et les types de prix concernés, pour un ciblage précis.
- Configuration Recommandée par SIAR CONCEPTION : La maîtrise des restrictions est la marque d’une gestion hôtelière professionnelle. Nous vous recommandons de les utiliser avec intelligence :
- Imposez un Séjour Minimum plus long pendant vos périodes de très haute saison, les week-ends prolongés et les jours fériés. C’est la meilleure arme pour optimiser votre taux d’occupation.
- Utilisez le « Fermé à l’arrivée » et « Fermé au départ » de manière stratégique autour des grands événements pour contrôler le flux de vos réservations et éviter les « trous » dans votre planning.